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¿Cómo obtengo mi acceso a mi plataforma 360Educa?

¿Compraste por plataforma o por transferencia?

Si realizas tu compra a través de nuestra plataforma, recibirás un correo electrónico de Bienvenida solicitando que definas tu contraseña para ingresar. Una vez realizado este paso, podrás entrar con tu usuario (que es el correo electrónico registrado) y la contraseña que definiste. Si tu compra fue por transferencia, una vez que nuestro equipo de finanzas nos notifique tu compra, recibirás el correo de Bienvenida.

¿Cómo creo una cuenta?

¿Cómo creo una cuenta en 360Educa?
1️⃣ Ingresa a 👉 https://www.360educa.com/
2️⃣ Da clic en Iniciar sesión
3️⃣ Selecciona Crear una cuenta nueva y completa la información solicitada.

Problemas de acceso

¿Por qué no puedo ingresar a mi plataforma 360Educa?

Te recomendamos verificar que:

📧 Estés usando el correo con el que realizaste la compra. Si tu empresa realizó la compra, ingreses con tu correo corporativo.
🔑 La contraseña sea correcta (mayúsculas y minúsculas).
💻 Puedes guardar tu inicio de sesión para facilitar futuros accesos.

¿Dónde puedo ver mis cursos?

Una vez iniciada sesión:

Dirígete a la esquina superior derecha

Da clic en “Mi Portal”

Ahí podrás visualizar todos tus cursos y contenidos disponibles.

Constancias

¿Cómo puedo generar mi constancia de capacitación?

Una vez que concluyas tu curso al 100%, la plataforma emitirá automáticamente tu constancia, la cual podrás descargar desde tu perfil.

✏️ Corrección de datos

Si mis datos están incorrectos en mi constancia, ¿qué debo hacer?

Da clic en "Mi Cuenta".
Ingresa a "Perfil". Actualiza tus datos y guarda los cambios.
Dirígete a "Certificados" y da clic en "Ver"
Descarga tu constancia.

⏳ Vigencia del curso

¿Cuándo vence mi curso?

1️⃣ Ingresa a Mi Cuenta.

2️⃣ Da clic en Historial de pedidos.

Nota: Ahí podrás ver el número de pedido, el producto, la fecha de inicio, la fecha de vencimiento, el estado de tu inscripción y el valor actual del curso.

🔔 Notificaciones

¿Cómo desactivo el seguimiento semanal?

1️⃣ Da clic en tu nombre y selecciona Mi cuenta.

2️⃣ Ingresa a Notificaciones.

3️⃣ Desactiva el recordatorio semanal y da clic en Guardar cambios.

📑 Facturación

¿Dónde puedo facturar?

📧 Solicita tu factura al correo:

[email protected]
🤝 Solicita tu factura directamente con tu vendedor.
📄 Envía tus datos fiscales completos:
1. Comprobante de pago.
2. Tu Registro Federal de Contribuyente (RFC).
3. Razón social.
4. Régimen fiscal.
5. Código Postal.

🎥 Sesiones en vivo

Mi curso incluye sesiones en vivo, ¿Cómo puedo acceder?

En los cursos con sesiones en vivo encontrarás el apartado link sesión en vivo, desde donde podrás ingresar vía Zoom.

Ten instalada la aplicación de Zoom.
Ingresa con tu nombre y apellido, ya que si no es posible identificarte, no se permitirá el acceso.
Las grabaciones estarán disponibles en: Grabaciones de las sesiones en vivo.