360Educa

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Objeto y Contenido:

En forma previa a la utilización de cualquier servicio o contenido ofrecido por 360EDUCA, debe leerse completa y atentamente este documento.

Los presentes Términos y Condiciones constituyen las normas y reglas dispuestas para el desarrollo de las actividades correspondientes a la difusión, visibilidad, comercialización, capacitación de todos los productos y servicios que oferta 360EDUCA, con el objetivo de la utilización de las herramientas, productos y servicios a empresas y/o usuarios.

Los servicios y contenidos se exponen, explican y ofrecen en el sitio Web www.360educa.com y otros dominios secundarios conexos, incluyendo sin limitar, conferencias web, correo electrónico, redes sociales, llamadas telefónicas y mensajes.

Los servicios 360EDUCA, no son de libre utilización, sino que están sujetos a un conjunto de pauta que regulan su uso.

El aprovechamiento que un individuo o empresa haga de los servicios incluidos en el Sitio, sólo se considerará lícito y autorizado cuando lo sea en cumplimiento de las obligaciones impuestas, con los límites y alcances aquí delineados, así como los que surjan de disposiciones complementarias cuya aplicación corresponda.

360EDUCA podrá en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso modificar estos Términos y Condiciones, dichas modificaciones serán operativas a partir de su publicación en el sitio. Los usuarios o visitantes del sitio deberán mantenerse actualizados en cuanto a los términos aquí incluidos, ingresando en forma periódica al apartado de Términos y Condiciones del sitio.

2. Derechos de autor y propiedad intelectual.

Todos los materiales contenidos en este sitio (incluyendo, pero no limitado a texto, logotipos, contenido, imágenes, íconos y fotografías, entre otros) están protegidos por las leyes de Derechos de Autor y Propiedad Intelectual.

En relación con todo lo contenido en el sitio, se prohíbe la reproducción, uso, copia, impresión, distribución, publicación, traducción, adaptación, reordenación y cualquier otro uso o modificación total o parcial de los datos y obras contenidos en esta página, por cualquier medio y, de cualquier forma.

El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en www.360educa.com, exclusivamente para uso personal, queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información.

3. Actividad.

La asistencia a todas estas actividades, eventos y acciones se puede ejecutar a través del sitio www.360educa.com (en adelante el “Sitio web”).

360EDUCA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de productos y/o servicios presentada en el sitio; las actividades, fechas, aranceles, promociones y otras condiciones comerciales y de servicios, pueden modificarse y/o remplazarse en cualquier momento.

En caso de que 360EDUCA no reúna el mínimo de participantes necesarios para la apertura del programa (independientemente si sea impartido vía online o presencial-remoto), podrá recorrer la fecha de inicio de éste y se informará a los participantes ya inscritos con dos días de anticipación.

360EDUCA hace todo el esfuerzo dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio de forma veraz y sin errores tipográficos, alfanuméricos y ortográficos, en caso de detectarse alguno de ellos se procederá inmediatamente a su corrección. Si en algún momento se produjera algún error derivado de una equivocación en los títulos de los cursos, publicidad, páginas de internet y/o cualquier otro medio que 360EDUCA utilice para dar a conocer los cursos que proporciona, y algún cliente hubiera tomado una decisión basada en dicho error, será obligación de 360EDUCA comunicar al cliente dicha equivocación y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra o contratación sin ningún costo.

Los contenidos del Sitio podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos o servicios. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto o servicio el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún costo.

4. Política de Cursos en Línea

360EDUCA trabaja para que la experiencia del cliente o usuario en línea sea igual que la experiencia que tienen los participantes presenciales, sin embargo, la calidad de la experiencia depende de que siga las acciones siguientes que debe conocer y seguir.

I. Acciones que mantiene 360EDUCA:

• Una persona está todo el tiempo dentro del aula atendiéndote y representándote, y con quien puedes comunicarte a través del chat (en adelante el “MODERADOR”).
• Una o varias personas estarán a cargo de la conferencia o capacitación al(los) cliente(s) y usuario(s) (para efectos del presente, el “CAPACITADOR”)
• Fuera del aula un equipo de ingenieros está a disposición del cliente o usuario para darle soporte y aclarar sus dudas, pudiendo contactarlos vía telefónica (subsecuentemente “SOPORTE”).
• Para que pueda escuchar las dudas y participaciones de sus compañeros presenciales, le pedimos que al participar se acerque a un micrófono o lo haga a través del chat del sitio web.
• El moderador puede abrir en cualquier momento el micrófono para que participes usando su voz, pero al igual que los participantes presenciales (en su caso), tendrá que esperar a que el CAPACITADOR le dé la palabra.

II. Acciones que 360EDUCA necesita de parte del cliente o usuario:

(i). Inscripciones

Para realizar su inscripción, es necesario que envíe el “CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES” firmado, así como los datos personales, mismos que aparecerán en la constancia y datos de facturación. Se debe inscribir la persona que tomará el curso, pues sólo a él se le dará la constancia de acreditación correspondiente, en caso de ser aplicable.

(ii). Aprovechamiento del curso y comportamiento en el aula

Para que su asistencia al curso en línea sea igual de exitosa que su asistencia presencial es necesario que:

• Seleccione un lugar silencioso y sin interrupciones para que no pierda detalle del curso.
• El CAPACITADOR se reserva el derecho de contestar dudas que ya se hubieran visto.
•  Verifique que la conexión de internet es adecuada y haga una prueba para participar con voz y chat, siempre y cuando el curso lo permita. Es importante notificar las fallas en la conectividad con anticipación, ya que el personal de soporte se puede saturar y no es posible garantizar la velocidad en la solución de dudas.
• Identificación. Deberá registrarte correctamente en la plataforma del curso para que podamos identificar la validez de su sesión y poder enviar su constancia correctamente.
• Cumplimiento de políticas y permanencia en el aula virtual. Es importante que cumpla las políticas de identificación, proceso de registro, pago y respeto a los capacitadores. Si no lo hace correctamente le avisarán por el chat 2 veces para hacerle indicaciones; en caso de que no conteste después de 15 minutos, el moderador procederá a suspenderlo del curso.

(iii). Puntualidad y asistencia

En 360EDUCA somos muy puntuales al iniciar la sesión de capacitación o conferencia, por ello, le recomendamos conectarte al menos 30 minutos antes y verificar que todo está listo para su curso.

En caso de que llegue tarde al mismo, se le permitirá la entrada, pero no podremos reponer el tiempo perdido.

En caso de inasistencia o que por alguna razón técnica de su equipo no haya podido conectarse, no podremos realizar la devolución de la inversión, sin embargo, las sesiones son grabadas y se encuentran en la plataforma de 360EDUCA por tiempo limitado (Previamente debe consultar con el moderador).

Para recibir la constancia, el cliente o usuario debe cubrir un mínimo de 80% de asistencia.

(iv). Pagos

El cupo del curso en línea está limitado, por lo que le pedimos que realice su pago al menos tres días hábiles antes para asegurar su lugar y en el caso de los cursos de Training online, Training mixto, taller de repaso y kit de certificación, el Cliente pueda recibir su material a tiempo.

Una vez realizado el registro y pago correspondiente, el cliente tendrá un plazo de 60 días naturales, sin prorroga, para iniciar el programa contratado y una vez iniciado el curso cuenta con un tiempo máximo de 3 meses para concluirlo. Transcurrido este plazo, y aunque el cliente no hubiere tomado el curso, 360EDUCA podrá dar por concluido el programa sin responsabilidad alguna, por lo que no se emitirán reembolsos ni devoluciones de ningún tipo. Sin embargo, se le otorgara el beneficio al cliente de cambiar el programa registrado por otro, de igual o mayor costo (pagando la parte diferencial conforme lo establecido en este apartado) o bien cambiar de alumno, si cumplen con las condiciones mencionadas en el mismo.

Si el cliente no concluyo el curso en los plazos establecidos, y desea tomar el programa no concluido, fuera de los plazos señalados en el párrafo que antecede, se le cobrará adicionalmente el 25% del costo del programa contratado.

Si el cliente requiere cambiar la fecha de inicio del programa registrado y pagado, deberá notificarlo por escrito con mínimo 5 días hábiles previo al inicio del curso contratado o bien 5 días hábiles posteriores a la recepción del correo de “bienvenida”, tratándose de cursos online. 360EDUCA revisará la viabilidad de la solicitud y notificará al Cliente si es posible llevarla a cabo.

En caso de que el cliente quisiera cambiar el programa registrado y pagado, deberá notificarlo por escrito con mínimo 5 días hábiles previo al inicio del curso contratado inicialmente o 5 días hábiles

posteriores a la recepción del correo de “bienvenida”, tratándose de cursos online. En el supuesto de existir una diferencia económica con el nuevo curso seleccionado, el cliente deberá pagar la parte diferencial.

En el supuesto de que el cliente notificara con posterioridad la solicitud de algún cambio en el curso contratado, se aprobara bajo las siguientes condiciones:

• No haber tomado ninguna clase del programa registrado originalmente.
• Tener un porcentaje de avance igual al cero por ciento en el curso original.
• Pago de diferencia, en caso de que el precio del curso original sea menor al precio del que desea tomar con posterioridad.
• Pago de penalidad del 5% del curso original.

En caso de que el curso o programa de capacitación al que se quiera cambiar el cliente, ya no tenga lugares suficientes, deberá esperar al inicio de la apertura del siguiente programa.

(v). Descuentos

En apoyo a nuestros clientes o usuarios contamos con una gran variedad de descuentos y promociones, consulte con su ejecutivo de ventas las vigencias, bases, requisitos y restricciones diferentes (No son acumulativos y aplican específicamente para el titular.)

(vi). Recomendaciones técnicas

Para garantizar su experiencia en el aula en línea asegúrate de que cuentes con la siguiente tecnología:

• Equipo de cómputo: De escritorio o portátil con mínimo 8 GB libres en RAM o Cualquier teléfono inteligente o tableta.
• Navegador de Internet, preferentemente Google Chrome
• Diadema con micrófono o audífonos y el micrófono (si no lo tuvieras puedes hacer tus preguntas por chat).
• Cámara web.
• Conexión a Internet: Mientras mayor sea la capacidad de su conexión a internet, mejor será la calidad del video y audio que recibirás. Se recomienda la señal de internet alámbrica pues la calidad de conexión será mucho mejor
•  Zoom y Google Chrome instalado

(vii). Materiales del curso

El material del curso se le entregará en formato digital (en su caso podrá ser impreso si el producto así lo incluyera) y le será enviado junto con la liga de acceso al curso vía correo electrónico a más tardar 3 días hábiles antes del curso. En caso de que el CAPACITADOR no hubiera entregado su material en este tiempo se le notificará en el correo.

Cualquier material adicional que el CAPACITADOR quiera entregar será cargado a la página web para que el cliente o usuario pueda descargarlo de forma electrónica o en su caso se le compartirá por correo electrónico. El material se encuentra disponible en la plataforma de 360EDUCA por tiempo limitado.

(viii). Fallas en la comunicación

Para que el cliente o usuario reciba una excelente señal de audio y video en el curso en línea depende de nuestro equipo emisor, de nuestro internet, del funcionamiento de la plataforma con la que transmitimos, del internet y equipo de cómputo de aquél. Por lo tanto, le pedimos que al notar un problema en la conexión se comunique cuanto antes con el MODERADOR o a SOPORTE de 360EDUCA para aclarar cuál puede ser el problema:

a. Si el problema es debido a 360EDUCA (el internet o la plataforma que usamos) interrumpiremos el curso para arreglarlo a la brevedad posible. Si el problema fuera permanente, se grabará la sesión y posteriormente se cargará a la plataforma, el contenido del curso que no hubiera podido visualizar.

b. Si el problema es debido a su internet o equipo, le asesoraremos para arreglarlo, sin embargo se deslinda de cualquier responsabilidad a 360EDUCA.

(ix). Otros

No está permitida la grabación del curso y su transmisión a otras personas. La autoría intelectual de los cursos es propiedad de 360EDUCA y/o de los CAPACITADORES. En caso de que desee volver a ver el curso por favor comuníquese con su ejecutivo. 

Durante el curso le pedimos que siga las instrucciones del CAPACITADOR y del MODERADOR de 360EDUCA en cuanto a reglas de participación, preguntas y horarios.

(x). Recomendaciones para un buen curso

Para el éxito del curso, su participación es lo más importante, por lo cual le recomendamos:

a. Mantenerse activo durante el curso.

b. Participe en las discusiones.

c. Si no entiende algo, pregunte y solicite ejemplos al CAPACITADOR.

d. Tome apuntes durante el curso y anote de inmediato las ideas para llevar a cabo.

5. Emisión de constancia.

Para que 360EDUCA pueda entregar la constancia correspondiente al cliente, es necesario que este último cumpla con los siguientes requisitos:

•  Debe cubrir un mínimo de 80% de asistencia.
•  En su caso, aprobar las evaluaciones realizadas con una calificación mínima de 80%.
•  Concluir todas las actividades contenidas en el programa.
• Proporcionar nombre completo cuando se registre en el programa y verificar la información enviada.
• Cualquier otro requisito que derivado del programa sea necesario proporcionar por el cliente.

El usuario será el único responsable del nombre que aparezca en la constancia emitida por 360EDUCA, derivado a que el cliente es quien proporciona sus datos al momento de realizar el registro al programa.

En caso de existir un error en la constancia emitida, derivado de que el cliente proporcionara mal sus datos, podrá solicitar dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a su emisión, la corrección correspondiente, bajo un costo extra de $ 100.00 M.N. (Cien pesos 00/100 Moneda Nacional) más I.V.A. (Impuesto Valor Agregado).

6. Usuarios

A) Emisión de usuarios.

De a 1 a 9 usuarios:

a) Contratación vía GMC360 o vía telefónica: 360EDUCA enviará un correo electrónico en donde remitirá la liga de acceso para llevar a cabo el registro.

b) Mediante esta liga de acceso, el cliente realiza el registro directamente en la plataforma. El cliente proporcionará directamente en la plataforma los datos necesarios para el registro.

De 10 usuarios en adelante:

Cuando se trate de contrataciones mayores a 10 usuarios 360EDUCA enviará un correo electrónico al Cliente solicitando la información necesaria para la generación de cada usuario mediante un archivo de Excel, posteriormente, en un plazo no mayor a 5 días hábiles 360EDUCA remitirá vía correo electrónico al Cliente cada uno de los usuarios generados, siempre y cuando el cliente envíe la información completa.

Una vez registrados todos los usuarios proporcionados por el Cliente, no se permitirá cambio de algún usuario ya registrado. En caso de requerir un cambio en los usuarios registrados se deberá solicitar por escrito con 5 días hábiles de anticipación al inicio del curso, en cuyo caso 360EDUCA revisará y aprobará la solicitud, de ser posible. Cualquier solicitud hecha con posterioridad al plazo antes referido no será admitida y el Cliente deberá pagar el proporcional correspondiente por el registro de un nuevo usuario.

B) Obligación de usuarios:

Desde el momento en que 360EDUCA le proporcione al usuario acceso al programa hasta que concluya el mismo, el usuario deberá de cumplir con las siguientes obligaciones:

• No podrá compartir con terceros enlaces, videos, documentos o cualquier otro material proporcionado y/o creado por 360EDUCA. En caso contrario el usuario deberá pagar una penalidad equivalente al costo del programa compartido con terceros.
• Proporcionar la información correcta y necesaria para que 360EDUCA pueda emitir la constancia correspondiente al usuario.
• En caso de que la constancia emitida presentara algún tipo de error en cuanto al nombre del participante, será plena responsabilidad del cliente, quien podrá solicitar la corrección y emisión de una nueva constancia con un costo adicional.
• Tener una asistencia mínima del 80% del programa para recibir la constancia.

Presentar los exámenes en su caso y cumplir con todas las actividades señaladas en el programa y ser entregadas dentro de los tiempos establecidos. Si las actividades se presentan de manera extemporánea por el cliente, serán revisadas en el tiempo equivalente al que fueron presentadas fuera de tiempo, y considerando la demanda de revisión de las actividades de los demás participantes. En caso de no ser posible, 360EDUCA no será responsable por el retraso en la revisión de las actividades presentadas extemporáneamente.

7. Impuestos aplicables

Los honorarios de 360EDUCA, incluyen el impuesto al valor agregado total (IVA) correspondiente.

8. Productos:  

Los productos de 360EDUCA descritos hacen referencia, exclusivamente, a la normatividad que rige en los Estados Unidos Mexicanos y a documentos emitidos por organismos nacionales o internacionales en los que sea parte. La información contenida en este portal es sólo enunciativa, deslindando a 360EDUCA de la interpretación que de cada uno de los usuarios. Los productos o servicios contratados se limitarán a la oferta y características de cada curso, por lo tanto, 360EDUCA no está obligada a prestar asesoría, consultoría o cualquier otro servicio que no esté previsto en el temario.

9. Condiciones del servicio.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa característica, los menores de edad o Usuarios de 360EDUCA que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Si usted está inscribiendo un Usuario como persona moral (“Empresa”), debe tener representación legal para contratar a nombre de tal Empresa, de obligar a la misma y estar legitimados con facultades de representación legal para actos de administración, en los términos del segundo párrafo del artículo 2554 del Código Civil Federal, en relación con el artículo 2° del Código de Comercio, otorgado ante fedatario público, aunque no se encuentre inscrito en el Registro Público de Comercio en los términos del artículo 21, fracción VII del Código de Comercio.

La navegación al sitio web por parte del usuario tiene carácter de libre, y por regla general es gratuito sin que el cliente tenga que pagar una contraprestación para poder hacer uso de ello, salvo en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el proveedor del internet del cliente.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por 360EDUCA, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal, la cual se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen estándares de seguridad y protección adecuados tanto física como tecnológica.

Al navegar por el sitio web, se puede autorizar a cualquier persona para copiar e imprimir electrónicamente porciones de este sitio, pero únicamente con el fin de obtener información de los servicios que se prestan por parte de 360EDUCA, o para usar este sitio como una fuente de información para la ayuda en lo relativo a la adquisición de nuestros servicios.

Cualquier otro uso de los materiales incluidos en este sitio está estrictamente prohibido, sin el previo consentimiento por escrito 360EDUCA.

10. Limitación de Responsabilidad:   

360EDUCA hace esfuerzos razonables para mantener la información actual y precisa en este sitio. Sin embargo, no garantiza su exactitud y no asume responsabilidad de cualquier error u omisión en la información de este sitio en ninguna circunstancia, incluyendo, pero no limitando a negligencia o negligencia severa. 360EDUCA y sus proveedores de servicios, no serán responsables de algún daño, directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo pero sin limitarse a daños por pérdidas de utilidades, uso o información o cualquier otro producto intangible (aún si 360EDUCA o sus proveedores hayan sido previamente advertidos de la posibilidad de dichos daños y sin importar la forma de la acción, ya sea derivada de un contrato, por negligencia o perjuicio, por la calidad de sus productos o de cualquier otro modo). En ningún caso, la responsabilidad total de 360EDUCA por daños, pérdidas y causas de la acción, podrán exceder de la cantidad pagada por el Cliente en su caso, por haber accesado a este sitio.

11. Renuncias a Garantías:  

360EDUCA ni cualquiera de sus proveedores otorgará garantía por alguna de las siguientes circunstancias:

1) que el servicio cumplirá con su requerimiento;

2) que el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro, libre de error y

3) que los resultados que puedan ser obtenidos del uso del servicio serán exactos, confiables y

4) que la calidad de cualquiera de los procesos e información o de cualquier otro material compartido u obtenido cumplirán sus expectativas; y

5) que será corregido cualquier error en el programa de cómputo o cualquier defecto en el servicio.

Cualquier material extraído o de cualquier otra forma obtenido a través de este sitio será hecho a su sola discreción y riesgo y será el único responsable por cualquier daño ocasionado al sistema de su computadora o por cualquier producto de información, que resulte de la extracción de cualquier material.

360EDUCA no asume responsabilidad alguna que derive del intercambio de información electrónica entre usuarios de la red Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a la red Internet, ya sea a través del portal de 360EDUCA o de otras páginas webs.

12. Liberación de Responsabilidad:  

Toda la información técnica proporcionada en los cursos y la documentación de las capacitaciones, es correcta de acuerdo con nuestro conocimiento. Ninguna responsabilidad será asumida por la exactitud de la información proporcionada en los cursos o en los documentos de la capacitación.

360EDUCA proporciona información en este sitio, libre de toda responsabilidad, por lo que no garantiza que la misma sea en forma ininterrumpida o esté libre de errores, o bien que los defectos sean corregidos inmediatamente o que el sitio o su servidor están libres de virus u otros componentes dañinos.

El sitio web es creado por 360EDUCA para el uso de su imagen, lo cual no la hace responsable, ni garantiza, expresa o implícitamente la operación de dicha página, así como la información, contenido, materiales o productos incluidos en la misma.

360EDUCA, no será responsable por daños de ninguna naturaleza derivados del uso de esta página, incluyendo, pero no limitando los daños directos, indirectos, incidentales, culposos y consecuenciales. 

13. Competencia, Jurisdicción y Derecho Aplicable:  

Las operaciones comerciales que se dan entre 360EDUCA y sus clientes o usuarios estarán regidas por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.  

14. Enmiendas:   

360EDUCA podrá en cualquier momento enmendar estos términos y condiciones. Los términos y condiciones de su uso de este sitio estarán contenidos por aquellos términos y condiciones manifestados al momento de su uso real.

Deberá visitar y revisar esta página con anterioridad a usar este sitio para determinar los actuales términos y condiciones a los cuales usted está obligado  

15. Transmisión de Información:   

Cualquier información que usted transmita a través de este sitio estará sujeta a la existente política, así como al aviso de privacidad de 360EDUCA y se mantendrá como propiedad del mismo, pudiendo transferirla a sus entidades afiliadas, así como a terceros con los que 360EDUCA celebre o vaya a celebrar alguna relación jurídica, contando para ello con óptimos niveles de seguridad, cláusulas de confidencialidad de la información y de protección de datos personales. Por lo antes mencionado, y al momento de leer el presente, Usted otorga su consentimiento a 360EDUCA para recopilar y utilizar sus datos personales para los fines antes señalados.

360EDUCA no se responsabiliza de las posibles discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en este portal.

16. Información Confidencial.

En virtud de la prestación del servicio LAS PARTES obtendrán “INFORMACIÓN CONFIDENCIAL”, independientemente del medio en que se haga, por lo tanto se obligan a no divulgar a terceros o dar un uso distinto al autorizado en términos de la presente declaración de confidencialidad y no divulgación, a diversa información que LAS PARTES proporcionen con el carácter de confidencial, reservado o cualquier otra denominación que implique una limitación para hacerla del conocimiento de terceros, la cual podrá estar contenida de forma enunciativa mas no limitativa en: Información recabada de clientes y proveedores incluyendo información financiera, datos personales y datos personales sensibles, protegida por la LEY FEDERAL DE

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, actividades de adquisiciones, actividad industrial, actividades comerciales, actividad administrativa, borradores, cifras de negocio, conceptos de computación y/o programación, conocimientos técnicos, compilaciones, costos, creaciones publicitarias, descubrimientos, dibujos de arquitectura y ambientación, dibujos de ingeniería, dibujos industriales o solicitudes de registro de estos, discos

ópticos, diseños de computación y/o programación, diseños o solicitudes de registro de estos, documentos, escritos, especificaciones técnicas, estrategias comerciales, estrategias promocionales, filmes, fórmulas, ideas o solicitudes de registro de estas, información contable, información financiera, información legal, información referente a desarrollos, información referente a productos, invenciones, investigaciones y análisis, listas de precios, manuales, materiales de capacitación externa, materiales de capacitación interna, materiales de concientización de personal, materiales de inducción de personal, medios audiovisuales, medios electrónicos, medios magnéticos, métodos, modelos de utilidad o solicitudes de registro de estos, muestras, notas, papeles, patentes o solicitudes de registro de estas, planes de negocios, planes o proyectos de nuevos productos, presentaciones, prestaciones de servicios a terceros, procedimientos de adquisiciones, procedimientos de ventas, procesos de computación y/o programación, procesos privados o secretos que existen o pudieran existir de tiempo en tiempo, procesos, procesos industriales, programas de computación, recetarios, reportes de avances o progreso, secretos comerciales, secretos industriales, signos distintivos o solicitudes de registro de estos, síntesis, sistemas y programas de computación, técnicas de computación y/o programación, técnicas de fabricación, técnicas de manufactura, o técnicas de promoción y fijación de precios.

17. Fallas en el sistema

360EDUCA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema y/o Sitio, en el servidor o en Internet. 360EDUCA tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario o Cliente como consecuencia del acceso, uso o examen de su Sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, así como cualquier otra información enviada con el uso de medios electrónicos. Los Usuarios y/o Clientes NO podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. 360EDUCA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a 360EDUCA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. 360EDUCA no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

18. Indemnización

El Usuario y/o Cliente indemnizará y mantendrá a salvo a 360EDUCA, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros por las actividades que estos realicen en el Sitio o por el incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

19. De los servicios de 360EDUCA

El Cliente y/o Usuario acepta y reconoce que todos los Servicios y/o Productos ofrecidos por 360EDUCA se realizan presencialmente o a través del sitio web, por lo que el Usuario y/o Cliente a través de la aceptación de los presentes términos y condiciones, manifiesta su consentimiento para autenticarse y llevar a cabo la contratación, consulta, aclaración y/o cualquier otro acto relacionado con los servicios y/o productos de 360EDUCA, a través de correo electrónico, mensaje, llamada telefónica, a través del sitio web o cualquier otra tecnología que las partes acuerden.

Los términos y condiciones aquí establecidos no son negociables y una vez aceptados son obligatorios para todos los usuarios de nuestros servicios.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción comoUsuario de 360EDUCA.